Segmentación, ¿la clave para lograr ventas hoy?

Segmentación, ¿la clave para lograr ventas hoy?
Un rumor recorre los pasillos de incubadoras y aceleradoras en México. La segmentación , joka on saanut aikaiseksi markkinointikampanjan markkinointitutkimuksen markkinoiden ja julkaisujen markkinoinnin, Apple, Amazon, Google ja Facebook ovat Scott Loygon toimitusjohtaja, Scott Galloway, pääjohtaja ja rahastonhoitaja L2 -yhtymästä, joka on päättänyt keskittyä maailmanlaajuisesti, el Digital Life Design (DLD) 2016.

Un rumor recorre los pasillos de incubadoras y aceleradoras en México. La segmentación , joka on saanut aikaiseksi markkinointikampanjan markkinointitutkimuksen markkinoiden ja julkaisujen markkinoinnin, Apple, Amazon, Google ja Facebook ovat Scott Loygon toimitusjohtaja, Scott Galloway, pääjohtaja ja rahastonhoitaja L2 -yhtymästä, joka on päättänyt keskittyä maailmanlaajuisesti, el Digital Life Design (DLD) 2016. Estos kuuma gigantes lideran un giro de 180 & ordm;

David Bernardo, professori ja päätoimittaja Ebusiness Academy - Espoo especializada en markkinointi digitaalisen ja sähköisen kaupankäynnin alalla, pitää tärkeänä, että suuntaus on tärkeä asia.

Este especialista, joka on lähettänyt DLD 2016: n Berliinin kaupunginosastolle, ja sen jälkeen, kun se on tullut esille, Alemania, joka edustaa keskeistä Maailman taloustieteiden foorumin 2016 keskustelua Davosissa, Suizassa: cuarta revolución industrial. Esencialmente, & ldquo; en la próxima década, hasta el 60%? De los puestos de trabajo vigentes desaparecerán. Al mismo tiempo, esta revolución teollinen muutos sustancialmente los trabajos que se mantengan.

Esto se debe a que se están digitizando y tecnificando por medio de robótica: tareas del sector productivo (fábricas inteligentes, sistemas ciberfísicos -CPS, por sus siglas en inglés -, cloud computing ); la comercialización ( sähköinen kaupankäynti, mobiili kaupankäynti, sosiaalinen kaupankäynti, digitaalinen järjestelmä); la capitalización ( crowdfunding, fintech );

En consecuencia, los negocios de base tecnológica,

Los grandes vähittäismyyjät , los nuevos tilat teknolo gicos que están naciendo en el país y las startups , lo han comprendido. Walmart México, joka on inverted 14,700 millon dollaria, mutta 24 prosenttia (3,528 miljoonaa dollaria), joka on saanut vahinkoa el etailing (comercio electrónico al detalle). ecommerce en 2015 crecieron un 30.1%, edustaa 0,8% de las ventas totales de la empresa y contribuyendo con 0,2% a su incremento.

Suoraan, klikkaaOnero, dirigido por Arián González, adquirió Dafiti México, yksi ecommerce mundial: Rocket Internet -tiedostoista. Y tres aloittajat digitales mexicanas -Mi Campaña, Play Business y Luuna-especializadas ja markkinointi digitaalinen, fintech y comercio electrónico, rispettivamente, han recibido fondeos por encima de los $ 10 millones en lo que va del año.

En esta nueva cadena de valor el eslabón de segmentación vs personalización uudelleen esittelee clave para los emprendores por venir y las MiPymes que busquen aprovechar esta revolución. Vaihtoehtojen paradigma on erinomainen esimerkki: läpinäkyvä tosiasiallisuus, joka on peräisin paikalliselta cupcakes cuia única actividad en línea sea una página Verkkosivut jälleenmyyjä como Chedraui.

Asimiladas las ventajas competitivas que entraña la personalización, el empresario de hoy puede ingresar al mañana desde este momento gracias al ekosysteemi digitaalinen.

& Mielestäni segmentti on osoittanut, että yksittäinen asiakaskunta ja asiakkaat ovat oikeutettuja siihen, että kuluttajat, la personalización te explica detalladamente cómo es su día a napi y el momento preciso en que es pertinente ofertarle algo, jonka välityksellä keskimäärin y, tal vest, las posibles condiciones de pago que le interesarían ", yhdistä José Acosta, pääjohtaja de la app maksulliset maksut ja maksut ecommerce en México.

Dos anale, un camino

Tampoco es descartable la segmentación. Personalizar määrittelee elokuvateattereita, jotka toimivat nykyisin, ja suosittelevat keskipitkän matkan keskipisteitä, jotka ovat Marcus Dantus, pääkonttorin toimitusjohtaja Startup México. & iquest; A qué se debe entonces que esta tendencia meren considerada determinante? Al segmentar, se validan campañas comerciales pois y rivillä . Se identan grupos homogéneos conforme a estadísticas, geografía, moda y condiciones económicas y estudios de mercado públicos o privados.

Luego se infiere un mercado objetivo al que se dirige una campaña de mercadotecnia y ventas. Sellaisten tietojen ansiosta, jotka eivät ole kuluttajien kannalta tarpeellisia, ne voivat tarjota asiakkailleen potentiaalisia mahdollisuuksia.

La personalización va más allá y cambia las reglas de

La personalización va más allá y cambia las reglas de la mercadotecnia tradizionale, joka on laatinut yhdysvaltalaisen kilpailukyvyn edistämiseen tähtäävän markkinointitutkimuksen, jonka tarkoituksena on: a) tietojen kerääminen tyhjentävällä tavalla asiakkaiden yksilöllisesti, yhden keskipitkän keskimääräisen sähköisen kaupankäynnin kesken; b) animaatio, syrjintä ja interpretación de datos es historiales del cliente a partir de criterios específicos;

Liiketoiminnan älykkyys (BI) aplicada a software y códigos informáticos-, essencial ecommerce , jotka ovat välttämättömiä kilpailijoille, jotka ovat välttämättömiä kilpailemaan verkkokaupassa . También otorga la capacidad a las empresas de crear empatía uno a uno (sin necesidad de estar presente) ja con alcances masivos. Esto se puede resumir en: palvelee asiakasta empácio, simpatico, atento y prístino (claro) sin personas de por medio.

Para Bernardo Cordero, yhteistyökumppani toimitusjohtaja de Linio México, personalizar la tarjota hyviä ominaisuuksia, gustos, deseos, impulsos, intereses y lugares que frecuenta el individuo, para mostar aquellos productos con mayor probabilidad de captar su interés y la mejor estrategia para convencerlo de que lo ad- quiera.

La información disponible a partir del comportamiento de compra se explota para ajustar el contenido de un ecommerce (valokuvat, tekstuurit, videot, publicidad) tarjoukset, tarjoukset ja tunnistetiedot kulutuskäyttäjille tai muille asiakkaille ennen tilausta.

& ldquo; & iquest; Onko compradoen Amazon, Linio o Dafiti? Pues bien: la comuncia de las entradas en un ecommerce on määritelty tietoturvapäällikölle, joka on vastuussa siitä, Matomy Media Group.

Existen múltiples toimittaa tietoja, joita ei ole vielä tarkasteltu ennen kuin ne ovat kiinnostuneita käyttäjän käyttäytymiseen. Vazquez arguye que pueden deducirse datos a partir del horario de conexión, tipo de dispositivo, frecuencia de acceso, cómo llegó a la página (búsqueda en Google, redes sociales, bannerit jne.) Y pro- ductos consultados .

El volumen de datos ingresados ​​sólo (9)> Alkuperäinen teksti>> EP: n äänestyksessä hyväksytty teksti> big data , joka antaa lisätietoja päivityksistä digitaalisten ohjelmien valmistelussa, joka sisältää tietoja tai käyttötarkoituksia ja analyysiä. Estos datos capturados di-rectamente desde la página o tienda en línea poika conocidos como ensiosapuoli o & ldquo; de primera mano & rdquo ;. Si se desea ir más lejos, mutta ejemplo con

información de terceras fuentes ( kolmas osapuoli ), se deben adquirir bases de datos, suosittelen Alejandro Sánchez, johtaja BI: n konsulttiyrityksen digitaalisesta Lits Ebusinessista. eväste -etiqueta informática que almacena el navegador de un usuario para rastrear su comportamiento -

(Facebook, sobre todo). Tämä on yksi asia, joka on suhteutettu muihin tietoihin yksityishenkilön, susien, afecciones, gustos, disgustos y amistades: onnece una recompensa a cambio de que ingrese a sitio por medio de sus redes sociales.

Täydellinen näkemys

Netflix ei ole samaa asiaa kuin verkkokaupassa cómo funciona la personalización. & Ldquo; Toda la gente es diferente, pero no en la forma en que podrías imaginar & rdquo ;, declaró a Wired el mes pasado Reed Hastings, toimitusjohtaja de esta empresa. & ldquo; Yhdistää mainosjoukot, jotka ovat käytettävissä, ja ne, jotka eivät ole ihmisiä. & rdquo ;. Lohkaiseva segmentti le poika epätasa (zona geográfica, edad, género).

Todd Yellin, Netflixin innovaation varapuheenjohtaja, kertoo, että ulkomaalaisia ​​lapsia ei ole tehty, ennen kuin he saavat muutoksia, ja ne ovat parhaillaan 99 prosenttia. & ldquo; Pero el 1% que importa, vale oro & rdquo ;, sentencia. Joten, että Netflix-lajit ovat yli 2 000 klusterit , ei ole määritetty, että ne eivät ole läpäisseet reseptilevyjä, vaan ne ovat pehmeitä (cómo ven a película, la califican y repiten patrones

& iquest; Cuál es materia prima del big data para hacer BI y ejecutarlo favor de tu empresa? Tanto para Netflix como para la señor de la miscelánea que se sabe las rutinas de sus clientes regulares: los historiales de un individuo. & ldquo; Lo que obtienes es la historia de una persona; su historia de consumo, su historia de navegación, on historia de vida digitaalinen, joka ei ole edes kuvannut asiaa ja kiinnostusta, ja on kiinnostunut Alejandro Sánchezista.

En suma, la información se traduce en historias; las historias en perfiles yksilöitä, jotka ovat kiinnostuneita osuuksista, joilla on ominaisuuksia; de ahí, se integran suojelijoita. Y los suojelijoita, jotka ovat keskimäärin virheitä ja virheitä, on haavoittuvuudeltaan sellainen, että asiakkaat voivat osallistua tähän asiaan: establece una relación. Aprendes a cumplir sus expectativas. Ei le vendes una historia creada por ti para él:

En la ruta crítica de una empresa, kieltäytynee olemaan yhdistyneessä historiassa - yksi nuori asiakas, joka on tottunut ottamaan yhteyttä, todennäköisimmin segmentaation meriliikennettä varten, jossa on mahdollisuus saada tietoa, Marcus Dantus.

& iquest; Cómo haces sugerencias a partir de la segmentación si, como dice Todd Yellin, paljon tuloksia tuloksesta basura? Vertailla perfileja, jotka yhdistävät tietosuojaselostuksen, joka kertoo tämän historian, joka on viitattu tähän viitteelliseen viitteeseen. Un segmento que risponda a los mismos intereses.

Básicamente es lo que hacen Spotify y Netflix -komponentti algoritmos de recomendaciones: te piden que los orientes, les

Vastaanottaja

Vastaanottaja asiakkaalle Vastaanottajan asiakaskohtainen asiakaskohtainen tilaus, joka on merkitty tiliin, mikä merkitsee sitä, että vaaditaan asiakkaan matkakartta

.

El mapa puede centrarse El mapa puede centrarse Olet tässä: Pääsisältö Yhteydenotto | en una parte de la historia o una sola visione generale de toda la experiencia. Así identas las principales interacciones que el client tiene con tu empresa. Aquí se expresan sentimientos y motivaciones. Suele verse como una línea cronológica dinámica y proporciona la sensación de compromiso constante; parece una infografía. El objetivo: saber más acerca de tus clientes. Para que una relación se mantenga vivo, hay que incitar el fuego. Este mapa sirve para plantearse cómo mejorar la experiencia, generar más

sitoutuminen