3 Strategiat < < 3 savvy vinkkejä, joiden avulla voit paremmin yhdistää (ja valvoa) henkilökuntaa

3 Strategiat < < 3 savvy vinkkejä, joiden avulla voit paremmin yhdistää (ja valvoa) henkilökuntaa
Pidä yhteyttä henkilökuntasi jäseniin, mikä tarkoittaa henkilöstön hankkeiden ja prioriteettien tuntemista. Mutta olla todella yhteydessä heihin tarkoittaa, että pystyt tunnistamaan mahdolliset ongelmat, tutustumaan suhteelliseen dynamiikkaan ja hyödyntämään ainutlaatuisia mahdollisuuksia, kun huomaat jokaisen ryhmän jäsenen vahvuudet.

Pidä yhteyttä henkilökuntasi jäseniin, mikä tarkoittaa henkilöstön hankkeiden ja prioriteettien tuntemista.

Mutta olla todella yhteydessä heihin tarkoittaa, että pystyt tunnistamaan mahdolliset ongelmat, tutustumaan suhteelliseen dynamiikkaan ja hyödyntämään ainutlaatuisia mahdollisuuksia, kun huomaat jokaisen ryhmän jäsenen vahvuudet.

Tässä on kolme suositusta, joiden avulla voit tehdä kaikki nämä tehtävät tehokkaasti ja tehokkaasti:

Aiheeseen liittyvät: Ihmisten hallinta on taidetta: 32 tapaa tehdä se oikein.

1. Isäntäasiakkaiden arvostustapahtumat. Odota, mitä? Eikö tämä artikkeli käsittelisi henkilöstöä? olet luultavasti kysyt.

No, mikä parempi tapa kaapata yrityksen pulssin kuin nähdä sen asiakkaiden silmissä?

Asiakkaan arvostustapahtumien vastaanotolla sinulla on mahdollisuus nähdä, miten henkilökunnan jäsenet ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja miten he reagoivat työntekijöihisi. Et voi olla jokaisen asiakkaan puhelimitse tai jokaisessa kokouksessa, mutta pitämällä tapaamisia asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa antavat mahdollisuuden saada arvokasta tietoa.

& ldquo; Asiakkaan arvostuksessa tapahtuvissa tapahtumissa huomasin, että sekä myyntipisteiden etulinja-ryhmä että takana olevien tapahtumien joukkue [tilinpäällikkö] osallistuivat & rdquo; sanoo liiketalouden valmentaja ja inspiroiva puhuja Nancy Brunetti, joka rakensi menestyksekkään talousyrityksen, jolla oli vain 10 työntekijää.

& ldquo; Tyypillisesti myyntihenkilöstö saa kaiken kunniaa, mutta tilinomistajat joutuvat käsittelemään ylhäältä ja alamäkiä ja räikeitä yksityiskohtia jonkun tilistä ", hän sanoo. Asiakkaan arvostamishetkellä asiakkaamme halasivat "

" Rakastan asiakasarvostustapahtumia, koska se tarjoaa mahdollisuuden nähdä näkymättömät tiimin jäsenet ", lisää Brunetti. Asiakkaan arvostustapahtuman lisäetu on se, että se voi muuttua henkilöstön arvostustapahtumaksi. & Rdquo;

Aiheeseen liittyviä linkkejä: Lopeta viivyttely: 3 Surefire tapoja tehdä työntekijöiden arviot kunnolla

2.. Pidä viikoittain yksittäisiä nimityksiä. Viikkohenkilöstön kokoukset ovat melko normaali tapahtuma liiketoiminnassa. Kaikki tulevat, saavat päivityksen ja jakavat tietoja. Ryhmäkokoukset eivät kuitenkaan riitä todella olemaan yhteydessä työntekijöihin.

Jotkut haluavat keskustella asioista ja suhteiden dynamiikasta, mutta eivät ole mukavia jakaa kaikkien edessä.

Vaikka johtajat kertovat yleensä henkilökunnalle, & ldquo; Minulla on avoin ovipolitiikka ja kaikki tietävät, että he voivat tulla minulle kaiken kanssa ", tämä ei aina ole tehokasta.

Monet henkilöt välttävät hankalia tilanteita, mutta henkilökunta ei ehkä halua häiritä sinua pienellä asialla. voi kasvaa tarpeeksi suuriksi tulemaan viralliseksi asiaksi, jota on käsiteltävä - vaatii yhtäkkiä enemmän aikaa ja energiaa kuin jos se olisi aikaisemmin vahvistettu.Avoimen oven politiikkaa voitaisiin helposti käyttää väärin "& ldquo; näe minulle, kun tavara osuu tuulettimeen & rdquo; politiikkaa.

Brunetti ehdottaa välttää reaktiokulttuuria ja hallintatyyliä jakamalla tunti viikossa kunkin suoran raportin kanssa. & Ldquo; Nämä ovat pysyviä tapaamisia ", hän sanoo." Heidän ei tarvitse käyttää koko tuntikausia, mutta se on siellä, jos he tarvitsevat sitä, & rdquo; hän sanoo. Näin vähäiset asiat eivät tule olemaan merkittäviä, ja yksittäisten tilaustilojen avulla voidaan varmistaa, että vuosikatsaukset eivät ole yllätyksiä.

Jos vuorovaikutteista vain ryhmääsi edustavien ryhmien kanssa, tärkeitä asioita ei todennäköisesti keskustella, ja viestintä voi hajota, Brunetti sanoo.

Liittyvät: Jos sinulla on "varjo" kuten Jeff Bezos Onko?

3. Varjo ja raportti. Se on klisee sanoa, että on lähes mahdotonta ymmärtää joku, kunnes kävelee kilometriä kyseisen henkilön kengissä. Silti lausunnossa on jotain totuutta, jota kannattaa hyödyntää.

Ota sivu CBS-näytöltä Undercover Boss . Älä mene incognitoon organisaatiossasi, mutta kerran vuodessa varaten päivä varjoon avainhenkilöille. Katso maailmaa silmänsä läpi.

Jos sinulla on suuri joukko ja et voi sitoutua siihen monen päivän havainnointiin, anna varjoyhteistyökumppanit. Yhdistä tiimisi jäsenet ja pidä heistä varjele toisiaan koko päivän ajan. Pyydä heitä sitten kertomaan sinulle havainnoistaan ​​ja näkemyksistään siitä, mikä toimii hyvin ja mahdollisuuksien parantamiseksi.

Shadow-kumppanuutta ei ole suunniteltu tattletaleille. Sen sijaan tarkoituksena on etsiä menettelyllisiä parannuksia ja rakentaa empatiaa muiden tehtävien suorittamiselle.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Yhden sanan johtajien tulisi lopettaa