3 Kysymystä, joihin sinun on vastattava hankkimaan asiakkaitasi, jotka haluavat ostaa

3 Kysymystä, joihin sinun on vastattava hankkimaan asiakkaitasi, jotka haluavat ostaa
Olet luultavasti kuullut Applen suuresta ilmoituksesta. Mutta olit viritetty eläviksi? Koska jos olet uskollinen Applen asiakas, olet ollut koulutettu ruokkimaan mystiikkaa, pitämään virtuaalisen hengityksen ennakoinnissa ja kritisoimaan esitystä niin paljon kuin ominaisuudet. (Kuulin, että live stream oli # epicfail.

Olet luultavasti kuullut Applen suuresta ilmoituksesta. Mutta olit viritetty eläviksi? Koska jos olet uskollinen Applen asiakas, olet ollut koulutettu ruokkimaan mystiikkaa, pitämään virtuaalisen hengityksen ennakoinnissa ja kritisoimaan esitystä niin paljon kuin ominaisuudet. (Kuulin, että live stream oli # epicfail.)

Mutta ennen kaikkea sinua on koulutettu jonottaa aikaisemmin, koska ei ehkä ole tarpeeksi aikaa mennä.

Jotkut käyttäytymistasi, joita olet koulutettu, eivät ole enää merkityksellisiä, vaan ovat niin innostuneita siitä, että Apple edelleen laskee kaavan toimimaan.

Tietenkin se ei toimi kaikkien kanssa. Jotkut vastaukset, jotka ilmestyivät tweet-streamissani, toivat kauniin Rhett Butler -rivin, "Frankly my dear ..."

Aiheeseen liittyvät: Tech Glitches, Toimitusviivästykset: Applen uusin tuotejulkaisu on ollut niin kaukana

Mutta todelliset fanaatikot eivät olleet ujo siitä, että heikkoutuivat Applen uudesta julkaisusta. Yksi ystävän Facebook-tila ilta ennen ilmoitusta oli & ldquo; Huomenna on iso päivä! & Rdquo; ja hän ei viittanut häätään tai uuden tuotteen lanseeraukseen. Seuraavana päivänä hänen Instagram-tilillä oli kuva kalenteristaan ​​- hän oli kirjoittanut muistutuksen itselleen tilaamaan iPhone 6 itselleen ja hänen vaimolleen. Kuten hän todennäköisesti unohtaa!

Tämä on esimerkki todellisesta riippuvuudesta tai fanaatista. Hänet on koulutettu käyttäytymään tiettyä tapaa. Hän on kunnossa. Koska hän saa yhtä paljon arvoa kuin kokemus , kun hän tekee laitteesta.

Pidätkö aivojasi ja yrittää selvittää, miten voit saada enemmän riippuvuuksia omasta? Hyvä! Puhuin täällä.

Ehkä sinun on ahdistelmasi yrittäessä selvittää, miten voit jäljitellä Applen käynnistämisstrategioita. Pysäytä tämä. Juuri nyt. Marketing tactics jäljittelee vain toimii, jos voit vastata kolmeen kysymykseen:

  1. Kuka on ihanteellinen asiakas?
  2. Mihin toimiin haluat heidän ryhtyä?
  3. Mitkä suuret brändit ovat uskollisia siihen, että ne ovat jo kouluttaneet niitä käyttäytymistyypeissä, joita yrität kannustaa?

Aiheeseen liittyviä artikkeleita: Rakenna asiakkaiden parempaa ymmärtämistä, hankkia kilpailuetua

Jos ihanteelliset asiakkaasi ovat "Rhett Butler" -ryhmässä; ihmiset, jotka lähettivät muistoja huijareista, jotka odottavat uuden puhelimen hankkimista, jäljittelevät Applen parhaimmillaan, ovat ajanhukkaa. Jos tunnistat todella tiukat markkinarako, voit luultavasti tehdä tarkkoja arvauksia siitä, mitkä tuotemerkit he ovat uskollisia. Google on kuitenkin ystäväsi tarkistaa tai saada uusia ideoita.

Sanotaan, että luot markkinaprofiilin, vertaa niitä Starbucks-junkkien väestökehitykseen ja he ovat melko lähellä ottelua.Voit olettaa, että merkittävä määrä ihanteellisia asiakkaita on koulutettu liittymään ja seuraamaan. Koska Starbucks asettaa usein & ldquo; pelit & rdquo; jotka edellyttävät sinun kirjautumista ja suoritat tiettyjä tehtäviä tietyn ajan kuluessa. Tällä hetkellä, jos vierailen vielä yhden Starbucksin sijainnin huomenna päivän lopulla, minulla on viisi bonus tähteä minun tililleni.

Joskus heidän ajo-ominaisuutensa liittyvät tiettyihin tuotteisiin - kokeile kaksi kolmesta uudesta makua bonuspisteistä. Joskus on aika - käy viidellä kertaa seuraavien 10 päivän aikana bonuspisteiden jälkeen klo 14.00. Ei ole väliä mitä he haluavat minulle, olen koulutettu liittyä peliin ja yrittää voittaa nämä kohdat. Se toimii ja nautin pelata, vaikka näen tarkalleen, mitä he tekevät.

Jos ihanteellinen asiakas haluaa Orange on uusi musta , tai et voi elää ilman niiden korjaamista Game of Thrones , kysy itseltäsi millaista & ldquo; binge käyttäytyminen & rdquo; saatat haluta inspiroida. Palvelut kuten Amazon Prime ja Netflix ovat kouluttaneet asiakkaita odottamaan & ldquo; seuraavaksi & rdquo; mutta jonottamaan koko kauden eikä ole keksinyt muuta kuin popcornia, kunnes se on ohi.

Siteson kuten Groupon, Zulily ja Ideeli harjoittelevat kahta käyttäytymistä, joita voit käyttää hyväkseen. Ensinnäkin he kouluttavat asiakkaitaan, että kaikki on rajoitetusti ja käytettävissä rajoitetun ajan. Joten ihmiset ovat valmiit ostamaan mitä he haluavat, juuri nyt, koska kukaan ei halua jättää suurta määrää. He myös kouluttavat ihmisiä sietämään sähköpostiviestin, usein useammin kuin yksi päivässä.

Kaupat, kuten Sam ja Costco, kouluttavat asiakkaitasi, että isompi ei ole vain parempaa, se on halvempaa.

Zappos kouluttaa ihmisiä & ldquo; vain ostaa se. & Rdquo; Koska voit aina lähettää sen takaisin. Ei kysynyt kysymyksiä.

Kuka on ihanteellinen asiakas? Mitä haluat asiakkaidesi koulutettavaksi? Mitä tuotemerkkejä he ovat jo uskollisia ja miten tuo brändi harjoittelee näitä käyttäytymismalleja?

Kun voit vastata näihin kolmeen kysymykseen, olet valmis suunnittelemaan seuraavan markkinointikampanjan. Ei ennen.

Aiheeseen liittyvät: Markkinointi kuten Big Brands: Ajattele sinä tuntevat asiakkaasi? Mieti uudelleen.